Contatti e assistenza

Se hai bisogno di informazioni o desideri restituire un articolo, non esitare a contattarci. Saremo lieti di assisterti. Di seguito trovi i nostri dati di contatto:

• Email: assistenza@boutiquemicki.it, Lunedì – Venerdì, dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.30
• Telefono: +39 081999777, Lunedì – Venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00
• WhatsApp: +39 3286954253, Lunedì – Venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00

Riceverai risposta alla tua email entro due giorni lavorativi.

Resi 

È possibile richiedere la restituzione di qualsiasi articolo acquistato su Boutique Micki entro 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non danneggiati e non utilizzati, con tutte le etichette attaccate, entro 14 giorni dalla ricezione dell’etichetta di autorizzazione. Vi confermiamo gentilmente che, per procedere con la restituzione, è necessario seguire i passaggi disponibili sulla pagina di autorizzazione alla restituzione. Si prega di notare che siamo in grado di elaborare solo un rimborso. Le spese di recesso saranno a tuo carico (paesi dell’UE €10, Italia €5).

Per gli ordini effettuati al di fuori dell’Unione Europea, non è possibile restituire o scambiare gli articoli, come previsto dall’art. 59 del d. lgs. 206 del 06.09.2005 e ss. mm. e ii. (il cosiddetto “Codice del Consumo”).

L’imballaggio regalo non è restituibile e non è previsto il rimborso.

Da fare e da evitare

Cose da fare per restituire un articolo:

• Visita la sezione di autorizzazione alla restituzione sul nostro sito web per richiedere la restituzione.
• Stampa l’etichetta di autorizzazione al reso e l’etichetta di spedizione.
• Spedisci il prodotto nelle sue condizioni originali nella nostra scatola. Se non sei in grado di utilizzare la scatola ricevuta, puoi restituire l’articolo/i nella scatola più piccola disponibile.
• Non sono accettate restituzioni separate dello stesso ordine.
• Restituisci l’articolo con il suo cartellino, altrimenti non verrà accettato.
• Boutique Micki rimborserà l’importo dell’ordine ad eccezione dei costi di spedizione.
• Nel caso in cui le condizioni sopra indicate non vengano seguite o se l’articolo restituito non è nelle sue condizioni originali o è danneggiato, Boutique Micki non procederà con il rimborso. In tal caso, puoi decidere di ricevere nuovamente l’articolo a tue spese. Dopo questa spedizione, non sarà possibile restituire nuovamente l’ordine.

Rimborso 

Il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il tuo reso nel nostro centro di distribuzione. Il tempo necessario per visualizzare l’importo sulla tua carta di credito può variare in base alle procedure bancarie locali.